CYBERSULUT.NET – Telkomsel menjamin kelancaran dan layanan selama liburan Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 dengan mengoptimalkan seluruh potensi yang dimilikinya.
Vice President Network Operation and Quality Management Telkomsel Area Pamasuka A. Moelky Furqan mengatakan Telkomsel telah melakukan rangkaian program Roadshow Natal dan Tahun Baru (Naru) 2019 di beberapa kota di Indonesia dan program itu akan ditutup dengan pengecekan jaringan pada 31 Desember 2019.
Hal tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh pelanggan dapat tetap menikmati jaringan terdepan dan terluas dari Telkomsel secara stabil sepanjang Natal hingga Tahun Baru sebagai salah satu musim liburan di Indonesia.
Untuk memberikan apresiasi bagi para insan yang bertugas pada kegiatan tersebut, Telkomsel juga akan memberikan bingkisan kepada seluruh Petugas Jaga Naru 2019.
“Secara terjadwal, kami konsisten melakukan uji coba dan optimalisasi jaringan di tengah lonjakan trafik layanan yang umumnya terjadi pada periode Natal dan Tahun Baru,” ujar Moelky, Jumat (13/12/2019).
Dengan begitu menurutnya pelanggan dapat berkomunikasi menggunakan data seluler hingga menikmati layanan digital dari Telkomsel dengan nyaman dalam berbagai aktivitasnya sehingga semangat baru dalam menghadapi momen pergantian tahun dapat menyala di tiap-tiap diri pelanggan Telkomsel.
Optimalisasi seluruh elemen jaringan Telkomsel dilakukan di 128 titik POI (Point of Interest) dengan menyediakan 17 unit compact mobile base station (Combat) atau BTS mobile yang dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat.
Secara keseluruhan, Telkomsel Pamasuka telah menggelar lebih dari 47.653 unit BTS, termasuk di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar) dan kawasan perbatasan. Dari jumlah tersebut, lebih dari 18.086 di antaranya merupakan BTS 4G untuk memaksimalkan kenyamanan pelanggan dalam layanan data, termasuk pada momen Natal dan Tahun Baru.
Selain itu Telkomsel Area Pamasuka menghadirkan Teknologi terbaru cellular 4G Massive MIMO eNodeB di 7 lokasi titik POI yang di identifikasi sebagai Super Crowd POI yakni di Mega Mall Manado, Alun-Alun Kapuas Pontianak, Lapangan Merdeka Ambon, Hutan Pinus Malino, Asrama mahasiswa UNHAS, Pantai Bira, dan Pasar Segar Makassar dengan kapasitas masing-masing 4G Massive MIMO adalah 3-4 kali lipat dari 4G enodeB biasa.
Telkomsel Berikan Berbagai Layanan dan Program NARU
Guna memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan selama musim liburan tersebut, terhitung sejak 20 Desember hingga 5 Januari, Telkomsel telah menyiagakan 106 Mobile GraPARI (MoGI) dan 598 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi layanan digital lainnya.
Pelanggan pun dapat memperoleh layanan di 7 GraPARI Siaga di Area Pamasuka. Kemudahan layanan pelanggan juga dapat dijangkau melalui layanan pesan instan, layanan self-service GraPARI virtual yang siap berinteraksi secara langsung untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar produk dan layanan Telkomsel selama 7×24 jam yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel.
Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Pamasuka Agustiyono mengatakan untuk semakin mengakselerasikan kebahagian di momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, Telkomsel juga menghadirkan program Telkomsel Siaga Sebar Hepi 2019.
Telkomsel mengajak untuk “Abis-abisan di Akhir Tahun” dengan menyediakan hadiah utama berupa satu unit BMW 320i. Selain itu, masih terdapat beragam hadiah menarik lainnya, yakni 4 unit Mitsubishi Xpander, 10 unit Vespa LX 125, 30 unit Samsung Galaxy S10+, 50 unit Samsung A70, hingga ribuan voucher senilai ratusan ribu rupiah.
Khusus untuk Area Pamasuka, Telkomsel menggelar 4 program loyalty pelanggan yakni Program “Heppy Akhir Tahun”, Program “Awas POIN Hangus”, Program “Undian Eastimewa”, Program “You are my priority”. Ke-4 program tersebut mengajak pelanggan untuk menukarkan poin nya agar berkesempatan mendapatkan berbagai hadiah yang telah disediakan menyambut Natal 2019 dan Tahun Baru 2020.
Dan untuk menggali kreatifitas anak muda, Area Pamasuka juga mengadakan OmG Video Competition dan Games Competition di beberapa kota , serta Program Co-Branding dengan Indofood di 13 Posko NARU Platinum.
