CYBERSULUT.NET – Sebagai bentuk apresiasi diawal tahun yang baru terhadap kepercayaan pelanggan yang telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel. Manajemen Telkomsel Area Pamasuka turun langsung untuk menyapa dan melayani 10 pelanggan pertama yang hadir di kantor layanan GraPARI di beberapa kota di Pamasuka.
Momen ini juga dimanfaatkan manajemen Telkomsel untuk berkomunikasi secara langsung dengan para pelanggan setia untuk mengetahui berbagai pengalaman pelanggan dalam memanfaatkan berbagai layanan Telkomsel khususnya di hari pergantian tahun 2019 -2020.
“Apresiasi tertinggi Telkomsel untuk seluruh pelanggan yang selama ini telah setia mempercayakan solusi kebutuhan komunikasinya dengan memanfaatkan ragam layanan dan produk Telkomsel,” ujar Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Pamasuka Agustiyono, Rabu (1/1/2020).
Kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas dan bagian terpenting di setiap langkah Telkomsel yang senantiasa mengedepankan prinsip customer-centric. Dengan semangat membangun digital telco company, Telkomsel berupaya untuk terus memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dengan memberikan manfaat yang mampu menjawab seluruh kebutuhan pelanggan secara berkelanjutan.
Lebih lanjut Agustiyono mengatakan kegiatan manajemen melayani pelanggan di moment awal tahun baru 2020 ini secara langsung diselenggarakan sebagai bentuk nyata keseriusan Telkomsel untuk selalu hadir lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan apresiasi secara langsung atas kesetiaan pelanggan yang sudah mempercayakan kemudahan akses komunikasinya kepada Telkomsel.
“Sebagai Digital Telco Company dengan lebih dari 170 juta pelanggan, kami sadar bahwa customer satisfaction merupakan kunci utama untuk tetap menjadi yang terbaik dalam menjalankan industri jasa digital dan telekomunikasi. Oleh karena itu, kami selalu menekankan nilai customer intimacy kepada seluruh karyawan Telkomsel sebagai pedoman dalam melayani pelanggan,” ungkap Agustiyono.
Di Makassar kegiatan Management menyapa dan melayani di pimpin langsung oleh EVP EAST Area Sales Ronny Arnaz yang telah hadir di kantor GraPARI sebelum kantor layanan GraPARI beroperasi melayani pelanggan. Ronny Arnaz yang hadir bersama VP Cunsomer Sales Area Pamasuka Agustiyono , GM Prime Segment and Direct Channel – Ratih Sulistyarini Pratiwi, Manager Branch Makassar Andi Reza dan Manager Direct Sales dan Customer Care Operation Sulawesi Muminin langsung menyambut pelanggan dan melayani seperti petugas customer service.
Dalam menyambut moment tahun baru ini Telkomsel Area Pamasuka menyiagakan layanan berupa 18 GraPARI , 83 GraPARI Mitra , 129 Booth, 208 MOGI, 122 TDC Siaga, 890 Outlet Siaga, 188 Modern Trade Siaga yang tersebar di 45 titik HOP ( Hang Out Place)/ lokasi keramaian, 26 Posko Mudik dan 53 Posko Wisata
