CYBERSULUT.NET – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Minahasa Utara (Minut), Selasa (08/07/2025) menggelar Rapat Evaluasi Hasil Tindak Lanjut SKM dan FKP Tahun 2024 serta Pelaporan Pelaksanaan SKM Semester I Tahun 2025 dan Pelaporan Penyusunan SOP-AP masing-masing Perangkat Daerah.
Rapat ini bertujuan untuk Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan administrasi pemerintahan, serta untuk mengidentifikasi permasalahan dan menemukan solusi untuk perbaikan juga untuk meningkatkan koordinasi, dan komunikasi antar perangkat daerah dan memantau kemajuan dan keberhasilan program kesehatan dan administrasi pemerintahan.
Sementara itu, Plt Asisten III Administrasi Umum Pemkab Minut, Jossy CH Kawengian mewakili Bupati Joune Ganda dalam sambutannya mengatakan, sudah menjadi tanggung jawab sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Sebagai pegawai negeri sipil, kita adalah pelayan masyarakat. Di seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), kita memiliki peran masing-masing dalam melayani stakeholder yang berbeda-beda. BKP SDM, bertugas melayani pegawai. Kecamatan, menyentuh langsung masyarakat melalui hukum tua, kelurahan, RT/RW. Rumah sakit dan Puskesmas memberikan layanan kesehatan bagi pasien. Kita semua harus bertujuan untuk memberikan standar pelayanan yang memuaskan dan terukur,” tutur Jossy Kawengian.
Menurut Jossy Kawengian, perlu dilakukan survei kepuasan masyarakat untuk mengetahui apakah kinerja pemerintah telah memenuhi harapan mereka. Dengan bukti survei yang valid, dapat diketahui titik yang perlu perbaikan dan peningkatan.
“Setiap masukan akan menjadi evaluasi berharga bagi kita. Forum ini sangat penting sebagai wadah bagi peserta untuk memberikan masukan terkait pelayanan publik. Kita juga perlu menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) di masing-masing OPD. Dengan adanya SOP, kita dapat memastikan bahwa setiap proses pelayanan berjalan dengan baik dan efisien,” kata Jossy Kawengian.
“Kinerja kita diukur dari efektivitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Jangan sampai ada pelanggaran waktu dalam tindak lanjut hal-hal ini. Saya berharap kita semua dapat segera menindaklanjuti hasil rapat ini,” tukas Jossy Kawengian sekaligus membuka Rapat Evaluasi tersebut.
